2026-27シーズン観戦マナー＆ルール

レバンガ北海道ホームゲーム運営規定

レバンガ北海道のホームゲームでは、円滑で安全な運営を行い、ホームゲームに来場する全ての皆さまが快適にアリーナでお過ごしいただけるよう、以下の規定に則って運営を行います。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

Bリーグ共通ルール＆マナー

Bリーグで定められている、全会場共通のルール＆マナーが適用されます。
詳しくはこちらをご確認ください。

入場について

再入場

原則、再入場は禁止です。事前にご用事をお済ませの上、入場をお願いします。
なお一部試合においては、再入場可の試合もございますので、その際は別途開催情報WEBページ等でご案内させていただきます。

お連れさまへのチケットお渡し

お連れさまと別々で入場される場合、電子チケットは事前に来場される方々へ譲渡していただくようご協力をお願いいたします。
なお、紙チケット（法人向けオリジナル紙チケット、PDFチケット、コンビニやプレイガイドにてご購入されたチケット）は事前に同行者の方へお渡しいただいてからご来場ください。
▶︎B.LEAGUEチケットの分配機能についてはこちら

手荷物検査

入場時、係員による手荷物検査を実施いたします。
会場内にお持ち込みいただけないものは、こちらよりご確認ください。

先行入場

プレミアムゲートをご利用の際、同伴者の通行ルールは会員ステージごとに以下の通り定めております。
なお、未就学児（小学生未満）のお子さまは、すべての会員ステージにおいて会員様と一緒にご入場いただけます。

VANGUARD会員

同伴者1名さまと一緒にプレミアムゲートをご利用いただけます。
※同伴入場利用時は、デジタル会員証マイページとバッグタグをご提示ください。
※同伴者の合計は1名(年齢問わず)とさせていただきます。
NG：同伴者2名＝未就学児+その他の同伴者

BLACK会員・GREEN会員（ステージ5以上）

先行入場はご本人さまのみに限定させていただきます。
未就学児を除き、同伴者の通行はできません。

ご利用時のお願い事項

・先行入場時は、事前にBリーグマイページorレバパス画面から表示できるデジタル会員証のご準備をお願いいたします。
・同伴入場の方は、必ず会員さまと一緒にお進みください。
またご入場時だけでなく、ご退場時も会員さまの同行が必須となります。

チケット転売禁止のお願い

レバンガ北海道では、公式リセールサービス以外（チケット転売サイト、ネットオークション、SNSでの個人間売買）を利用し、第三者にチケットを転売、もしくは、転売を試みる行為、転売のために第三者に提供する行為を原則禁止しております。
転売が確認されたチケットについては、チケットを無効とさせていただき、チケット代金の返金および入場をお断りする場合がございますので、ご了承ください。

手荷物について

持ち込み禁止物

・ビン、カン、ペットボトル
・飲食物全般
・銃刀類などの危険物
・花火・爆竹・発煙筒・煙玉
・太鼓やホーンなどの楽器類
・ドローン
・レーザーポインター
・ペット
・クラブの承認なき横断幕や大型フラッグ/差別侮辱内容の幕および掲出物
・他人に危害を与える可能性のある物品
・主催者が危険と判断した物品
※入場ゲートでの手荷物検査時やアリーナ内にて持ち込み禁止物を発見した際には、係員が回収させていただきます。

飲食物のお持ち込み

レバンガ北海道のホームゲーム会場にはトラブル防止・衛生管理等の観点より飲食物をお持ち込みいただけません。
ご持参の飲食物については、事前にお召し上がりいただくか、お持ち込みをご遠慮いただきますようお願いいたします。
なお、一部食品についてはお持ち込みが可能です。

お持ち込み可能な飲食物

・乳幼児のベビーフード
・お子様用の適度なお菓子
・のど飴、ガム、タブレット
・アレルギーをお持ちの方用の飲食物
・健康上の理由があるもの
※お持ち込みの際は入場ゲート付近の係員までお声掛けください。

大きなお手荷物

大きな手荷物は、B1Fのクロークにてお預かりが可能です。
VANGUARD、BLACK、STAGE3以上のGREEN会員の方は4点まで無料でお預けが可能です。
その他のお客さまは有料（STAGE2以下のGREEN会員の方は1点あたり100円、非会員の方は1点あたり500円）となります。

落とし物について

落とし物は1階ファンクラブブースまでお届けください。
落とし主が現れなかった物については、試合終了後に、北海きたえーるの事務所へ引き渡します。

横断幕について

レバンガ北海道のホームゲームでは、クラブ公式以外の横断幕の掲出はできません。
落下の危険性や、非常口等の表示を覆う可能性がございますので、手すりやフェンス等にタオルや布等をかけることはできません。

ファンサービスについて

出待ち・入り待ち

選手の出待ち、入り待ちは、チームおよび皆さまの安全確保のため、固くお断りいたします。

会場内でのファンサービス

ホーム・アウェー問わず、通路で選手を呼び止めたり、サインや写真等のファンサービスを求める行為はご遠慮ください。
自席以外の場所や、通路等に立ち止まっての試合観戦、写真撮影はできません。
また試合前後におきまして、選手と選手関係者の取り次ぎは原則行っておりません。
特別な事情がある場合は、事前にホームクラブへご連絡ください。

選手入退場時のお声がけ

選手の入退場時は、お席からの温かい応援をお願いいたします。
通路や階段へ移動しての声掛け、選手を追いかける行為、階段を駆け下りる行為は、安全確保のためご遠慮ください。
皆さまが安心して観戦できるアリーナづくりにご協力をお願いいたします。

試合終了後のコート一周ハイタッチ

ハイタッチ対象のお席は以下の通りです

プラチナシート(HOME,AWAY)、レバンガシート各ブロック、コートエンドシート各ブロック[2列]およびコートサイドシート各ブロック[2列]

対象席にお座りのお客さまは、試合終了後、HOME選手コート一周時のハイタッチにご参加いただけます。
なお、コートエンドおよびサイド3列目以降のお客様は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
それ以外の席にお座りのお客さまにおかれましては、危険防止のため、身を乗り出したり駆け寄ったりせず、写真撮影、声援を贈る行為は自席よりお願いします。

選手への差し入れ

レバンガ北海道の選手、チームスタッフへの差し入れは、1Fホワイエ内『インフォメーションブース』にてお預かりします。
お預けになる際は、誰へ宛てたものかが外から分かるようにしてください。
全ての差し入れ、プレゼントは、選手に渡る前に、一度スタッフが中身を確認させていただく場合がございます。
なお、以下に該当するものはお預かりできません。

お預かりできないもの

・開封時み、ナマモノ、手作りの食品
・要冷蔵、要冷凍のもの
・危険物（花火、刃物等など）
・現金、商品券、ギフトカード等の金券類
・ハイブランド品など、高価なもの
※AWAYクラブ、出演者に対する差し入れ、プレゼントはお受けできません。

写真・動画撮影について

ご自身による撮影

自席からの静止画の撮影が可能です。
SNS等にアップされる際は、他のお客さまおよびスタッフの写り込みにご配慮ください。
動画撮影は、自席からの撮影かつ15秒以内に限り可能です。

クラブ・リーグによるお客さまの肖像利用

会場内ではクラブやリーグオフィシャルカメラマンによる写真・動画撮影を行っており、お客様が撮影の対象になる場合があります。
それらはクラブ制作物、公式サイト・SNS、グッズ等に使用される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

撮影時の注意事項

一脚、三脚を使用した撮影は、安全上の理由で禁止させていただきます。
フラッシュおよびAF補助光を使用しての写真撮影は禁止です。

会場内完全キャッシュレス化について

2025-26シーズンより、レバンガ北海道主管のホームゲーム会場内は完全キャッシュレス化に移行いたしました。

上記決済方法に加え、会場では金額チャージ済みWAONを「インフォメーションブース」で販売しております。
※チャージ済みWAONの購入には現金が使用できます。
※会場で、ご自身がお持ちのWAONにチャージすることはできません。
チャージは事前にお済ませの上、ご来場いただけますようお願い申し上げます。

観戦時のお願い

・コート周辺のお席には、思いがけず選手やボールが飛び込んでくる可能性がございます。
特に妊娠中の方、未就学児、お怪我をされている方は、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
・ハリセンやタオルや応援ボードを掲げる際は、後ろにお座りのお客さまの視界を遮らないよう、ご配慮をお願いいたします。
・ホーム、アウェーの選手やコーチ陣、審判へは、温かい声援・リスペクトのある応援にご協力をお願いいたします。

お客さま同士のトラブルについて

お客様同士のトラブル発生時は、原則お客さま同士の解決をお願いいたします。
（例）
・お客さま同士の言い争い
・ほかのお客さまの持ち物を汚した、壊した等の物損
・チケットやグッズの譲渡・交換を巡る金銭トラブル
※お客同士での解決が困難な場合は、お近くのスタッフまでお声がけください。

緊急事の対応について

地震発生時

レバンガ北海道ホームゲーム会場では、お客様の安全を最優先に運営を行っております。
地震が発生した場合は、慌てずに以下の事項にご協力ください。

「北海きたえーる」および「よつ場アリーナ十勝」は【指定緊急避難場所】に指定されております。
・揺れを感じた際は、その場で身の安全を確保してください。
・揺れが収まるまで、座席や観覧エリアから移動しないでください。
・スタッフおよび場内アナウンスの指示に従って行動してください。
・避難が必要な場合は、スタッフが避難経路をご案内いたします。
・避難の際は、押し合わず・争わず落ち着いて行動してください。
・エレベーターは使用せず、指定された避難経路をご利用ください

地震の規模や施設の安全確認の状況によっては、Bリーグで定められた指示系統のもと、試合・イベントを中断または中止する場合があります。
あらかじめご了承ください。

Jアラート発令時

弾道ミサイル情報等によりJアラート（全国瞬時警報システム）が発令された場合、お客様の安全確保を最優先として、試合・イベントを中断または中止する場合があります。
Jアラートが発令された際は、以下の事項にご協力ください。

・慌てず、スタッフおよび場内アナウンスの指示に従ってください。
・自己判断による移動や退場はお控えください。
・屋外にいる場合は、施設内または近隣の堅牢な建物へ避難してください。
・建物内では窓から離れ、できるだけ建物の中心部へ移動してください。
・安全が確認されるまで、試合・イベントの進行を見合わせる場合があります。