＜4/1更新＞4月4日以降の試合でのチケット代金の払い戻しについて

TICKET

2020.03.13

＜4/1更新＞4月4日以降の試合でのチケット代金の払い戻しについて

(4月1日追記)

新情報は　こちら　になります。

以下の情報は旧情報となります。

いつもレバンガ北海道へのご声援ありがとうございます。

3月11日現在、4月4日以降(レバンガ北海道では4月11日以降)のレギュラーシーズンホームゲームについては、新型コロナウイルス感染症への感染対策・予防に細心の注意を払いながら開催に向けて準備をしております。
一方、すでに観戦チケットをご購入いただいたお客さまでご来場に不安を感じられる方におかれましては、新型コロナウィルス流行に伴う特別対応として、チケット代金の払い戻し手続きを対応いたします。

(3月20日 16:00内容変更)
3月20日18時より受付となるのは、B.LEAGUEチケットにて購入いただいた皆さまのみとなります。
各プレイガイドで購入いただいた皆さまにつきましては、追加確認が必要と判断された案件が出てきたため、確認が出来次第お知らせいたします。

※利用規約に反して転売によって入手されたチケットは、払戻対象外となります。

(3月23日 10:00追記)
※払い戻しは申込単位でのみ受付となります。(2枚以上まとめてご購入で、そのうち1枚のみ払い戻しというような部分的な対応できかねます)

(3月27日 14:30追記)
払い戻し方法が変更となるため、こちらからの受付を中止とさせていただきます。
後日、払い戻し方法をWEBサイトおよびSNS等でお知らせいたします。

≪対象試合≫

会場は全て『北海きたえーる』
[販売済み]
・04月11日(土)-12日(日)vs千葉ジェッツ
・04月18日(土)-19日(日)vs宇都宮ブレックス
[3月13日時点では販売前]
・04月29日(水・祝)vs秋田ノーザンハピネッツ
・05月02日(土)-03日(日・祝)vsアルバルク東京

※アウェーゲームのチケット払戻方法については、主催クラブの公式サイトからご確認をお願いいたします。

【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客さま　⇒　こちら
【2】各プレイガイドでご購入のお客さま　　　⇒　こちら

【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客さま

払い戻し金額対象

・チケット代金（税込）
・システム利用料（110円/枚）

払い戻し金額対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となります。ご了承ください。
・コンビニ決済手数料（220円/件）
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用

払い戻し方法
お申し込み前に受信設定の確認をお願いします
対象ドメイン
　@levanga.com
　@levanga.jp
お申し込み後の自動返信メールが届かない場合には、お問い合わせをお願いいたします。

以下の『B.LEAGUE TICKET払い戻し申込フォーム』を開き、払い戻しを希望されるチケット情報等を申請してください。
購入時に送付される、申込完了メールをお手元にご用意のうえ手続きをお願いいたします。
申請後、申込内容が記載されたメール(自動配信)が届きます。
クラブ側で受付を終了しましたら、払い戻し額など記載のメールをお送りいたします。

※払い戻しのお申込みが完了した時点でチケットの権利が無くなり、お手元にあるチケットは無効となります。
　払い戻しされた席は、手続き後順次再販売させていただきます。あらかじめご了承ください。
　クラブ側での処理が完了しますと、
　・スマホチケット(モバイルIDチケット)の表示が消えます
　・紙チケット(eチケットpdf)は無効となり、ご利用できなくなります

受付期間
・04月11日(土)-12日(日)vs千葉ジェッツ
　⇒03月20日(金・祝)18時～ 04月06日(月)23時59分

・04月18日(土)-19日(日)vs宇都宮ブレックス
　⇒03月20日(金・祝)18時～ 04月13日(月)23時59分

・04月29日(水・祝)vs秋田ノーザンハピネッツ
　⇒チケット販売開始以降の状況を見て、お知らせいたします

・05月02日(土)-03日(日・祝)vsアルバルク東京
　⇒チケット販売開始以降の状況を見て、お知らせいたします

払い戻しがされる時期
対象試合によって払い戻し時期が異なります。
　4月11日(土)～4月19日(日)開催試合まで：4月30日(木)予定
　4月29日(水・祝)～5月3日(日・祝)開催試合まで：6月1日(月)予定
※各開催終了後の払い戻しとなります。