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チケットシステムのトラブルについてご報告とお詫び

本日8月8日(土)10:00開始のプレシーズンゲーム レバンガ北海道vs越谷アルファーズ「プレミアム/プレミアムプラス会員先行」のチケット販売において、システムトラブルが発生したことによりチケット販売開始直後に販売を停止、そして2時間後の販売再開となる事態が発生いたしました。

チケット購入のためにお待ちいただいていた皆さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
 

エイベックス・デジタル株式会社からのリリース
 https://avex.com/jp/ja/news/2020/levanga/

1.発生日時
 2020年8月8日(土) 午前10時03分~11時59分

2.対象のお客様
 2020-21シーズン レバンガ北海道オフィシャルファンクラブ プレミアム/プレミアムプラス会員の皆さま

3.発生原因
 チケットシステムのサーバーにおいて、一部サーバーの接続トラブルが発生したため

4.チケット販売の再開について
 本事象は復旧済みとなり、同日午後12時00分より先行販売を再開

5.本トラブル内容についてのお問合せ先
 エイベックス・デジタルお問合せ窓口
 event@user-support.jp

 

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