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HOME > チケット > 2021-22シーズン チケット払い戻しについて
2021-22シーズン 新型コロナウイルス感染症によるチケット払い戻しについて
 

チケットを購入した方が、新型コロナウイルス感染や濃厚接触者との判定を受けた場合のみ、チケットの払い戻し受付をしております。

払い戻しの対象と払い戻し時期については以下のとおりとなります。

払い戻しの受付期間につきましては、試合当日の高熱やマスクなしなどによりご帰宅をお願いした方以外は試合前日までで終了となります。ご了承ください。
 
■払い戻し対象について
払い戻し金額対象
・チケット代金(税込)
払い戻し金額対象外
(コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください)
・システム利用料(110円/枚)
・コンビニ決済手数料(220円/件)
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用
 
■払い戻し時期
・対象試合終了後の 月中 または 月末(※)

【注意事項】
1)部分キャンセル(※)はシステム仕様により出来かねます。そのため、オーダーIDごとのキャンセルになりますことをご了承ください。
※『部分キャンセル』の例 1つのオーダーIDで5枚購入した内、2枚のみをキャンセルする

2)コンビニ決済による直接返金は「該当試合日以降」で行います。

※:リモートゲーム(無観客試合)や中止となった場合は払い戻し方法が変わる可能性があるため、対象となる試合が終わった後の払い戻しとさせていただきます。
 

上記の内容についてご了承をいただいたうえで、払い戻しのお申し込みをよろしくお願いいたします

払い戻しのお申し込み ⇒ こちら
 

払い戻し以外のチケットに関するお問い合わせ ⇒ こちら
 

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